笔记本电脑只有内置的Touch pad鼠标可以正常使用

故障现象：为什么我给笔记本电脑无论是外接PS/2口的鼠标还是COM口的鼠标都无法使用，而内置的Touch pad鼠标却可以正常使用，如何解决这个问题？
故障解决：
1.对于PS/2鼠标来说，大都可以和内置的Touch pad同时使用，你遇到的情况比较少见，你可以在开机后按Del键进入BIOS设置，选择System选项中的Point Device，将其参数值设置为Disabled，然后按F10键选择保存退出即可。
2.如果是COM口的鼠标，则需要在Windows系统桌面上用鼠标左键单击"开始?设置?控制面板"，然后双击"添加新硬件"图标，让操作系统自动检测出标准串口上的鼠标即可。