宽带上网提示错误代码623的处理办法

　　1、故障说明：1）系统无法找到此连接的电话簿项。2）“网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。

　　2、普通宽带处理步骤：1）建议将原有的拨号软件卸载掉重新安装拨号软件。2）建议重新安装网卡驱动后再装拨号软件。

　　3、光纤宽带处理步骤：1）建议您将原有的拨号软件卸载掉重新安装拨号软件。2）建议重新安装网卡驱动后再装拨号软件。

　　4、如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：1）请您登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。2）请您登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。3）请您通过10000知道QQ添加800010000为好友来申报故障。4）您也可以直接拨打10000号申报故障。