win8系统itunes无法连接iphone怎么回事

itunes是一款简单易用的苹果设备同步管理软件，可以用来下载应用、同步与备份手机等，最近有win8用户使用itunes连接iphone时，提示无法连接，那么遇到这种情况该如何解决呢？现在给大家说说win8系统itunes无法连接iphone的处理方法。
方法如下：
方法一、排除硬件故障
1、先确认用来连接手机和电脑的数据连接线是不是原装的，因为山寨版的数据线会导致 iTunes 检测不到手机。有的山寨版数据线只能用于手机充电，却不能与 iTunes 连接。如果是山寨的数据线，请换用原装的数据来连接手机与电脑。

2、如果数据连接线是原装的话，还是不能检测到手机，那请尝试把连接到电脑端的 USB 插口更换一个。有可能 USB 端口出现功能性故障或是接触不良的情况。

方法二、排除软件故障
1、如果iTunes提示“Apple Mobile Device未开启，不能使用此 iPhone”时，如图所示：

2、遇到上面这种情况，请选中“这台电脑”，点击鼠标右键再选择“管理”选项，如图所示：

3、在计算机管理的左窗格中点击服务和应用程序下的“服务”，然后在右窗格中检查“Apple Mobile Device”是否已经停用。有可能是在使用一些优化软件时，把iTunes的相关服务组件停用了。

4、如果服务已经停用，请点击标注的“启动”选项。然后关闭iTunes 软件，把iPhone与电脑的数据线拨下来，再重新连接上，最后重新打开iTunes软件，如图所示：

5、另外值得注意是还有一个比较重要的服务是：Bonjour Service，如图所示：

6、如果检测这些服务都是正常的，接下来还可以尝试重新安装iTunes软件。下载完成以后运行安装文件，根据软件提示安装即可。安装完成以后，重新启动电脑再尝试连接iPhone。

关于win8系统itunes无法连接iphone的解决方法就分享到这，有遇到类似情况问题的朋友，可以按照上述方法进行解决，希望能够帮助到大家。