12306开车前多久可以退票

在铁路12306APP5.1.2版本中，只要不晚于所乘坐列车开车前30分钟，就可以进行退票。如果用户提前15天退票，不需要支付手续费；如果用户距离发车15天以内，48小时以上的收取票价5%的手续费；如果用户在发车前24小时以内退票的，收取20%手续费；如果用户在开车前24小时到48小时之间退票的，收取10%手续费。
12306使用规则：1、如果购买学生票需要携带身份证和学生证，学生证有使用次数和乘车区间，需要注意。2、12306提供候补购票功能，在购票页面如果显示“候补”字样怎代表可以使用此功能。3、12306车票只能改签一次。4、12306会在开车前2小时内放出余票，如果未购买到车票，可以关注这个放票时间。
资料拓展：12306能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。若遇到身份证信息被抢注，铁路12306客服工作人员表示，用户可致电12306客服。