12306证件号码不正确

首先确定你在上一行选择的是二代身份证，而不是护照等其他证件，然后检查身份证号输入是否正确，其次如果身份证中有X，需要注意X是大写，不是小写。
如果12306登陆后总提示输入的手机号和证件号不正确，可以拨打铁路服务热线咨询或者去火车站相关岗位咨询工作人员，还有可能是你的账号没有进行手机核验，双向核验教程：打开APP，登录后，点击右下角的“我的12306”，就可以看到手机核验的按钮了，进入后，需要手机给12306发送一个短信，然后12306会给你发送一个验证码，提交后，手机核验就成功了，你可以使用手机号当做用户名，进行APP的登录。
核验时需要注意，一个手机号只能验证一个账号，如果没有12306客服端，可以用电脑登录12306官方网站进行验证，具体步骤：进入12306主页后，首先登录你的12306账号，在我的12306中，有手机验证，验证需要输入登录密码，同手机一样，也需要发送短信接收验证码进行核对，认证成功后，就可以使用12306进行购票了。