查不到订阅但是被扣费

查不到订阅但是被扣费，说明用户有两个苹果ID，用户当前登录的ID没有订阅，说明是另一个ID订阅的，只需登录另一个ID取消就可以了，或者说用户看是通过何种方式扣费的，然后打开扣费方式的app，通过app的自动续费功能取消就可以了。
手机技巧：以苹果11为例，在使用手机的时候，若用户想要开启手机小白点功能，也就是开启手机的辅助触控功能，具体只需打开手机，从手机桌面找到设置选项并打开。
进入到手机系统设置页面后打开辅助功能，接着点击触控选项，打开后就可以看到辅助触控选项了，点击打开，然后将选项后面的开关点击开启就可以了。
苹果11是有深色模式的，若用户喜欢的话，只需在手机系统设置页面打开显示与亮度选项，然后勾选深色选项就可以了。
资料拓展：iPhone 11面容ID可登录app、访问账号，以及使用Apple Pay支付。面容ID不会存储或分享照片。当发送iMessage信息或者进行FaceTime通话时，数据会被加密。地图app则只会指引方向，不会泄露行踪。