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原因和解决方法：一般是空调的芯片和传感器出现故障，比如EEPROM参数错误、温度传感器故障、温度保险丝断开、室外机通信故障，需要联系专业人员维修。
设备使用注意事项：1、空调无法工作，可能是主板上的元器件损坏导致，需要联系售后维修。
2、空调无法遥控，可能是遥控器没电，需要更换电池，可能是遥控器红外线发射装置，需要更换相关元件。
3、室外机受风吹日晒容易老化，因此要定期维护。
4、空调要定期清理，如果空调不制冷，可能是空调功率太小，在大房间内的制冷效果不明显，需要更换大功率空调。
5、夏季空调的温度设置在26摄氏度比较合适。
资料拓展：家用空调分为变频的和定速的。同一匹数的空调调节室内气温的能力，变频空调大于定速空调。变频空调的性价比相对较高，使用更节能。另外变频空调能做到精确控温，在一定程序上防止得“空调病”。空调温度的设置一定要保持在合理的温度范围。