天猫上门取件服务在哪

以天猫9.11.0版本为例，天猫上门取件服务是在申请退货页面选择的，用户在申请退货的时候，点击取件方式就可以看到上门取件了，点击就可以选择该服务了。
具体操作方法：首先打开手机天猫app，进入到app后点击切换到我的页面，接着点击查看全部订单。
打开后找到要进行退货的订单并点击打开，然后就可以看到“退款”选项了。
进入到退款详情页面后选择退货原因、金额、取件方式、地址以及时间等信息后点击提交就可以了。
完成上述操作后就会有快递员接单取件。若用户在退款的时候没有找到上门取件服务，则说明用户所退商品是不支持上门取件服务的。
资料拓展：“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。