支付宝什么情况不理赔

以支付宝10.2.0.9000版本为例，如果你使用了苹果手机，而且是因为手机的ID被盗取，导致用户的钱被盗刷，支付宝是不会进行理赔的；你的情况只要符合支付宝的理赔条件，支付宝都会进行理赔。
支付宝进行理赔后，你的账户就会被认为风险较大，账户的购物、转帐及还款只支持网银支付。赔付范围为支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失。赔付次数为无限次赔付，1个自然年内，累计可赔100W。
支付宝理赔的条件：
支付宝为保障用户的权益，全部向保险公司购买了保险，用户发生损失后，需要立即按支付宝要求提交相关的申请材料和证明文件，支付宝会通过自行补偿或保险公司理赔的方式进行处理。
如果是委托支付宝向保险公司申请理赔，需要承诺资金损失事实真实存在，需要提供保险赔偿申请材料真实、有效，仅可享受一次补偿；如果已经从其他渠道挽回了损失，或提供的证据涉嫌欺诈，应在第一时间通知支付宝并返还支付宝已补偿或保险公司已赔偿的款项。