唯品会投递失败没退款

一般来说，显示投递失败就是被拒收了，若用户在退货的时候是被唯品会拒收了，则说明用户所退商品并不符合退货的条件，因此是不会退款的，当然了商品会原路返回到用户的收货地址。
而若是用户自己拒收了的话，而拒收包裹需要7天返仓，仓库在收到拒收包裹后3天内为您退回款项，货到付款订单则无需办理退款，对于这一点还是需要了解的。当然了，在退款的时候也会遇到各种异常情况。
比如：1、订单退款金额不正确；2、多个订单寄回却有些订单没退款；3、显示退货不符无法退款；4、订单显示已退款，但已经超过到账时效还没收到退款；5、使用现金支付，订单付款方式却显示为“POS机刷卡”。
若遇到上述情况后，用户则需要联系唯品会客服进行解决，可以通过手机唯品会app联系客服，也可以通过电脑唯品会官网进行联系，当然了，也可以直接拨打唯品会客服电话咨询，都是比较方便的。