宽带有网电脑不能上网

遇到这种情况，首先查看光猫的los信号灯是否正常，如果亮红灯，表示光纤断了，如果los信号灯不亮，link信号灯也不亮，表示电话线不通了，这时需要给运营商的客服电话进行报修。正常情况是los灯不亮和pon灯长亮。
如果网线没有问题，那么就是电脑的问题了，这时可以把网线拔下，擦拭插口重新插入，可能是接口老化造成接触不良，导致电脑无法上网，如果还是不行，可以把路由器关闭，等几分钟再次打开，或者直接把路由器恢复出厂设置，重新配置，路由器恢复出厂设置的方法：按住路由器背面的rest键，直到所有指示灯亮起，松手即可。
如果还是不行，可以点击桌面右下角的网络连接图标并打开网络和Internet设置，进入设置页面并点击更改网络设置选项下的更改适配器选项，找到网络连接中的以太网，也就是你所使用的网线连接，并双击打开属性选项，找到属性中的Internet协议版本4并双击设置，配置IP地址和DNS服务器为自动获取，就可以了。