美团差评可不可以去了

以美团11.2.202版本为例，对于个人用户来说，差评是可以进行消除的。对于商家用户来说，差评是不可以去除的。即使个人用户删除了差评也是可以进行恢复的，可以联系美团客服进行操作。
对于一些违规类的差评商户也是可以和客服方面进行联系的。虽然美团的评价是基于美团用户的消费体验，每个人的体验感都存在较大的差异，会出现好评和差评的情况，美团平台不会进行任意的进行删除、屏蔽等操作。但是对于一些违规评价、恶意评价等去破坏商家的信用行为，美团平台还是给予严厉的打击的。内容评价包括但不限于黄色、暴力、政治敏感类的话题，美团平台是可以进行处理的。
美团也对恶意差评做出了解释，用户评价以谋取不正当的利益关系或与商家存在着特殊的利益关系，所做出的的恶意差评，美团平台有权自主进行判定处理。

在美团网的平台点评规则中，当评价人出现了违规评价行为，美团平台会对其进行删除或者屏蔽等操作，还会视情况对评价者进行警告、限制、或者禁止点评、取消点评等处理措施。
虽然美团的差评一般是不可被去除或者屏蔽的，但是商家或者用户可以通过美团的客服、官网进行反馈投诉。还有的差评是带有指向性另外商家，美团也可以将该评价迁移，不予展示。美团的客服部门电话：10107888。

差评的存在对于商家存在着巨大的约束，也让很多商家伤透了脑筋。非恶意差评也是对商家的鞭策，可以让商家的服务进行提升，正确看待用户的差评才能继续的提高商家的服务标准。对于恶意差评，商家可在第一时间联系美团客服。对于中伤商家，误导其他用户的恶意评价，希望商家也采取不宽容、不放过的态度进行处理。