户户通e14智能卡与机顶盒不匹配

解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。
机顶盒常见使用问题：1、机顶盒的初始密码一般为6321，如果不是，可以拨打客服电话转接人工客服咨询。
2、机顶盒要放在通风干燥的环境中，不要让机顶盒靠近热源，可能导致机顶盒外壳变形，不要将机顶盒放置在潮湿的环境中，可能让水汽进入机顶盒内，导致元器件短路。
资料拓展：数字视频变换盒（Set Top Box）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。