高铁人脸识别失败怎么办

高铁人脸识别失败时，请您摘掉墨镜或者围巾，将面部适当靠近识别仪器，当您的整个面部全部在识别仪器中时，那么识别自然会成功，然后闸机口绿色指示灯亮起，接着您就可以顺利通过了。
线上订高铁票的流程如下：首先打开支付宝App进入首页，然后点击“火车票机票”按钮，选定需要的票类，在第一个横线处输入起始城市和到达城市，第二个横线处输入时间，开始搜索。
在搜索结果中选择一个时间合适的车票，然后点击该车票，接着点击“添加/乘车人”按钮，手动输入乘客的姓名、身份证号码以及联系方式，之后去付款。
付款成功以后，系统会向您的手机中发送一条短信，提示您已成功购票，届时您凭借身份证以及取票码去自动取票机取出自己的火车票即可。
资料拓展：双通道抢票是指用户通过候补以及捡漏两个通道购买自己的车票。当某位乘客放弃使用车票时，您可以在第一时间抢购此票，或者等待着官方工作人员候补车票，之后再进行购买。