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闲鱼卖家发货了买家申请退款怎么处理
闲鱼卖家已经发货了,但是买家却申请退款,那么此时卖家应该与买家进行协商,当买家收到商品以后原路寄回,这样卖家再为买家处理退款问题。
闲鱼买家申请退款的步骤如下:首先打开闲鱼App进入主页,然后点击右下角“我的”按钮,接着点击“我买到的”按钮,进入后找到想要申请退款的订单,之后点击订单后面的“申请退款”按钮即可。
闲鱼买家申请退款以后,卖家需要根据实际情况进行处理,比如说商品并没有任何瑕疵,但是买家执意要申请退货退款,那么卖家有权拒绝您的申请。如果商品真的出现质量问题,那么卖家不能拒绝买家的退货退款申请。
闲鱼小课堂:当用户在淘宝的闲鱼平台中因为商品问题与卖家协商无果以后,此时买家就可以申请淘宝小二的介入,然后根据淘宝小二的提示上传自己的证据,接着等待着卖家上传自己的凭证,之后淘宝小二会进行裁定,请耐心等待裁定结果即可。
当闲鱼小二裁定出结果以后,买家以及卖家不能对此结果提出复议。
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闲鱼买家申请退款以后,卖家需要根据实际情况进行处理,比如说商品并没有任何瑕疵,但是买家执意要申请退货退款,那么卖家有权拒绝您的申请。如果商品真的出现质量问题,那么卖家不能拒绝买家的退货退款申请。
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当闲鱼小二裁定出结果以后,买家以及卖家不能对此结果提出复议。