宽带连不上怎么办

如果光猫和电脑之间有路由器的话，可以先尝试重启路由器或配置路由器，配置路由器：先打开浏览器，在浏览器中输入“192.168.1.1”，输入账号密码后，在系统工具里面有恢复出厂设置，把路由器恢复出厂设置试试；如果你会给电脑配IP地址，可以在网上邻居-->电脑连接-->属性中，手动给电脑配一个可用地址（一般来说，自动获取的地址都是可用的）；如果还是不行，那么可能就是线路由于老化或者其他原因出了问题，可以打电话给商家联系处理。
常见宽带连接错误的解决方法：
错误691/635：账户名或密码填写错误。
错误623：查看电脑防火墙是否开启，如果开启则需关闭；重新插拔网线，也可能会解决故障。
错误678：查看光猫上的信号灯是否正常；查看网线是否可用；再用解决错误623的方法尝试一遍。
错误645：有拨号软件的可以自行处理，建议找专业人员维修。
错误720：XP系统经常出现，多次重新启动电脑就可以解决。